C.訂房管理子系統
本版本(2014第3季)增加功能:
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| 訂房作業畫面 |
有多房型訂單處理，訂房／排房獨立，訂房候補，
房型升等，訂單修改歷史記錄，...功能；
有訂房來源種類，專案名稱，業務區／員，網路訂房，
確認日期，付款期限，...欄位。
排房作業
 |
| 排房作業畫面 |
依訂單房型排列及用顏色代表狀況之一目了然的操作畫面；
即時顯示各房型應排/未排房數，直覺的以點選動作安排，
就可輕鬆快速的完成作業。
2014/12/16
訂房管理系統 (14s3) / 旅館管理系統軟體
本版本(2014第3季)增加功能:
有多房型訂單處理，訂房／排房獨立，訂房候補，
房型升等，訂單修改歷史記錄，...功能；
有訂房來源種類，專案名稱，業務區／員，網路訂房，
確認日期，付款期限，...欄位。
依訂單房型排列及用顏色代表狀況之一目了然的操作畫面；
即時顯示各房型應排/未排房數，直覺的以點選動作安排，
就可輕鬆快速的完成作業。
2014/05/22
套裝房價拆帳管理功能 / 旅館管理系統軟體
R.套裝房價拆帳管理功能
對收取的房租中含有其他費用（例：餐費、門票、交通費、…）需獨立拆出計算時，可先設定各項所佔比率金額，系統將會依設定的比率金額拆出各項的金額報表，可減輕會計人員作業時間、人為操作的錯誤 及 弊端的發生。
1.
櫃台人員在整合管理系統進房登錄作業時，選用設定好的套裝售價完成住房作業。
RFID電子門鎖進房同步發卡功能 / 旅館管理系統軟體
Q.電子門鎖進房同步發卡功能
搭配特定的電子式客房門鎖(RFID非接觸式感應門鎖)及原廠門卡製發軟體(門鎖廠商之設備)。
整合管理系統可於進房時依房號直接同步連線製發房卡，省略櫃台人員需要再次操作原廠門卡製發軟體要重複輸入住房房號、住房起訖時間、人數、…等資料，可減輕櫃台人員作業時間、人為操作的錯誤 及 弊端的發生。
1.
在整合管理系統端進房登錄作業完成後，將會直接依住房房號、區間、人數連線同步製發房卡，不需重複作業。
2.
具再次製發房卡作業，便於隨時失卡重發、補發新卡、…等意外狀況。
貴賓卡消費軟體 / 旅館管理系統軟體
P.貴賓卡消費折扣整合介面
搭配刷卡機讀取條碼卡、磁條卡、ＩＣ卡及Mifare等感應卡。
整合管理系統可旅客身份的資料比對，主動查詢住房記錄、消費累積次數/金額及特別備註，可輔助進房住客資料完整的輸入作業，自動依設定做售價折扣，以減輕櫃台人員作業時間、人為操作的錯誤 及 弊端的發生。
1.
在進房登錄時直接刷卡後，再次消費時系統會即時查詢並自動輸入完整住客資料。
2.
再次消費時會提醒住房記錄、消費累積次數/金額及特別備註。
3.
可依設定對不同的卡做不同的售價折扣。
車牌辨識軟體 / 旅館管理系統軟體
O.入出口車牌辨識整合介面
搭配車牌辨識系統可做車輛進出記錄。
整合管理系統可直接以車號做旅客歷史記錄比對，主動查詢住房記錄、消費累積次數/金額及特別備註，可輔助進房住客資料完整的輸入作業，以減輕櫃台人員作業時間、人為操作的錯誤 及 弊端的發生。
1.
辨識出車牌後，系統可即時判別這是新客、常客及外出客回來。
2.
再次消費時會提醒歷史住房記錄、消費累積次數/金額及特別備註。
動態指引/牆面裝飾燈控制系統 / 旅館管理系統軟體
N.動態指引/牆面裝飾燈整合控制子系統
可做客人進出動線以固定方式做動態的指引 或 依進住房號做不同的動態指引；
亦可做牆面裝飾燈的美感變化，可自行設定變化方式 ，千變萬化美不勝收．
1.
可控制每個燈的亮、滅及閃爍；閃爍頻率，…。
2.
可預設各房進出的指引的跳動模式，屆時依設定可動態指引客人進出。
房務狀況通報系統 / 旅館管理系統軟體
M.房務狀況通報子系統
系統自動以簡單扼要方式把待掃 / 打掃的房間資訊輸出於獨立顯示器中，可延伸該訊號後，顯示器可放置於房務休息室內 或可以混頻方式把畫面加到特定的電視頻道(例:99台)，房務人員就可回房務休息室或在房間內就可直接查看即刻的房務狀況，可獨立完成清潔打掃工作，不用頻頻以電話內線或是無線對講機詢問忙碌的櫃台人員房務狀況及下間要打掃的房間為何．
1.主動隨著主系統狀況作業的即時狀況更新房務狀況通報畫面。
2.待掃 / 打掃分別列於左右兩邊，顯示的房號、房型、房況、等待時間長度、備註、目前日期/時間、各種狀況的房間數量、…等
票券管理軟體 / 旅館管理系統軟體
L.票券整合管理子功能
針對票券(住宿券 , 套票 , 泡湯券 , …)做票券售出記錄的登錄、維護管理及整合的票券使用時回收即時查核功能．
1.票券售出記錄的維護管理，欄位包括票券種類、票號、有效日期區間、票面價、售出價、售出單位、售出場合、售出日期、持有人、票券現況、回收日期時間、回收接待人員、…等等詳細欄位。
2.整合於進房及收款功能的票券回收查核動作，即時且明確的做票券異常警告
及異常記錄。
3. 查核項目包括：票券重複使用記錄、未登錄的票券使用記錄、提早使用記錄
、逾期使用記錄、…。
4.可結合條碼及磁條讀取設備直接對票券做售出及回收即時查核，免除票號輸入的動作以及避免人為輸入的錯誤及弊端。
5.各式票券分析稽核報表．
顧客結帳系統 / 旅館管理系統軟體
K.顧客結帳螢幕功能
ü於結帳出口適當位置放置電腦螢幕，顯示住客退房需知悉的資料
1.可於住客退房時可看見其房號、住客資料、逾時時間、應付金額或一些促銷的活動…等等訊息.
2.不必獨立一套電腦工作站執行及顯示此一螢幕畫面, 可用簡單硬體方式合併於其他電腦工作站上執行之; 且可依環境方便附掛在任何電腦工作站上.
2014/05/21
設備照片瀏覽軟體 / 旅館管理系統軟體
J.設備照片瀏覽程式
ü提供各房間位置圖、風格、餐廳、．．．等設備特色相關照片，可即時給客人即時瀏覽及介紹說明‧
1. 瀏覽時，可挑選單一張照片或某一房間風格的照片組自動播放.
2. 瀏覽時一併顯示該房的房型、價格、…等等資料.
3. 搭配大尺寸觸控螢幕，瀏覽清晰度高，操作簡單容易.
4. 可預存或需要時再加入新照片, 進而可再調整房間風格的照片組.
5. 自行調整設定
a.單一照片的名稱 例 : 按照浴缸 , 貴妃躺椅 , …
b.房間風格的名稱 例 : 陽光夏威夷 , 浪漫地中海 , …
c.房間風格瀏覽順序
d.房間風格照片的組合
e.房間風格中各照片播放順序
f.房間風格中各張照片自動撥放時停留的時間 …等.
時間伺服系統 / 旅館管理系統軟體
I.時間伺服子系統
ü自動與國家標準時間校對系統時間；使系統內各工作站執行的各種作業時間同步，以免因時間誤差而造成弊端.
1. 隨時可利用電話與國家標準時間連線校對系統時間，校對成功後的時間容許誤差在一秒鐘以內.
2. 各電腦工作站進入系統時，自動與時間伺服介面做時間校對；讓工作站人為修改系統時間無作用，以確保時間的同步，阻絶人為失誤及試圖不法的行為.
3. 可自行設定相關電腦工作站定時自動與時間伺服介面做系統時間的校對.
4. 多台工作站時只要調整時間伺服介面的時間即可同時自動調整所有相關工作站的系統時間，一個簡單動作即可讓各工作站的系統時間同步.
5. 時間伺服介面會留下最近十個各工作站校對時間及修改時間的記錄，以供查核.
證件辨識系統 / 旅館管理系統軟體
H.證件數位攝影子系統
ü旅客在住宿登記時，對身份證．駕照…等證件可用數位攝影機即時攝影存檔(約5秒)，可大量節省旅客在櫃台等候的時間
1. 利用數位攝影機對旅客證件快速攝影讓旅客儘速進房，櫃台員於空閒時再調出證件圖片詳細登錄
2. 利用數位攝影機對旅客證件及必要攝影存檔，供日後調閱檢視
3. 每個旅客每次住房可存取十張攝影圖；如用以指定方式儲存將視硬碟空間而定,無張數限制
4. 攝影圖儲存可視需要設定退房後保留時間,以維持硬碟可用空間
發票機系統 / 旅館管理系統軟體
G.發票機子系統
ü 可連接兩用型發票機可即時印出制式二聯式
或三聯式發票
合併於“收款”及“退房”等功能時列印，
無多餘的操作步驟；
列印動作迅速(約5秒鐘)，列印期間仍可繼續其他工作
1. 基本資料－
旅館抬頭、統一編號、地址、電話、傳真、
日期時間、…
2.
買受人資料－
統一編號、簽帳卡號碼、…
3. 消費內容金額資料－
房租、餐費、代收電話、其他消費、銷售額、
營業稅、總計、…
4. 其他備註資料－
列印工作站、上線人員、發票編號、住宿序號、
房號、付款方式(現金、信用卡、票據、…) 、
信用卡別(VISA、ＭASTER、聯合、…) 、…
語音狀況播報系統 / 旅館管理系統軟體
F.語音狀況播報子系統
ü 真人語音播報告知重要即時狀況，櫃台員不必盯著電腦
螢幕，用聽的也可以
ü 記錄數十個最近狀況發生的房間及時間以便於即時查閱.
ü 可回查歷史的語音播報記錄，供事後狀況釐清.
語音播報的狀況包括:
1. 旅館主程式的狀況.
例: 逾時，提醒服務，…
2. 房控介面系統(配合房控設備).
例: 防盜，服務請求，緊急狀況，…
3. 電話介面系統(配合電話交換機)
例: 晨呼(Morning Call)失敗，
電話開啟(Check In)失敗，
電話關閉(Chech Out)失敗
4. 綜合各系統的狀況(配合各項設備)
例: 外出，異常用電，異常電話，…
5. 語音的內容包括房號及狀況.
房控連線系統 / 旅館管理系統軟體
E.房控主機RCU連線介面(房控系統)
ü 本系統可與傳統類比式或多功能數位式房控設備連結
ü 房控連線偵測狀況，主畫面可即時顯示需要的各種狀況
ü 配合語音系統可用語音或特定聲音方式即時播報房控的
各種狀況
ü 住客外出時,即顯示外出狀態,再配合語音系統的提醒
櫃台員即可事先從容的準備退房事項.
ü 配合房控可達到自動進入“進房”/“退房”功能;
櫃台員進退房動作簡單
ü 配合房控可達到房務動作自動判斷待掃/打掃/空房
櫃台不但可不用再手動變換各種房間狀況，
更可監控房務人員目前的位置
ü 多功能數位式房控，即時偵測客房多種狀態；
並把必要的狀況起始及結束時間記錄，以便查閱.
ü每個房間可偵測：
* 用電狀況 * 房門開關狀況
* 冷氣開關狀況 * 防盜偵測狀況
* 服務請求狀況 * 請勿打擾狀況
* 緊急狀況 * Key Box 狀況
* …
最多可有21個偵測點.
房控報表 :
ü 預備用電稽核報表
客房預備用電狀況，稽核預備用電設定狀態，
是否浪費用電
ü 客房用電稽核報表
客房用電狀況，稽核用電時間與
住房時間是否符合
ü 客房清潔稽核報表
客房(打掃／待掃)狀況，稽核清潔客房時間
與次數是否符合規定
ü 客房異常用電報表
客房在未賣狀況下持續用電，
可稽核是否有被盜賣的情形.
電話連線軟體 / 旅館管理系統軟體
D.電話總機連線介面(電話計費)
ü與電話交換機連線，即時顯示電話費
§ 住房自動Chk in / 退房Chk out ( 配合電話交換機 )
§ 客房晨呼 ( 配合電話交換機 )
§ 客房即時撥出明細(電話通話計費)
§ 結帳
§ 單筆結帳
§ 多筆結帳
§ 全部結帳
§ 轉房帳
ü呼叫器查詢
ü電話開/關
ü晨呼設定
ü電話分機/外線設定
ü電話費率設定
ü電話資料刪除
ü電話計費報表 :
§ 目前住房電話查詢 / 列印
§ 電話歷史記錄查詢 / 列印
§ 部門電話記錄查詢 / 列印
§ 已退房電話記錄查詢 / 列印
§ 電話損益分析查詢 / 列印
§ 外線稽核查詢 / 列印
§ 電話時段分析查詢 / 列印
§ 電信局對帳單查詢 / 列印
§ 查詢設定記錄 / 列印
訂房管理系統 / 旅館管理系統軟體
C.訂房管理子系統
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| < 團體訂房管理作業畫面 > |
ü訂房狀況瀏覽
指定日期後 -
顯示該日的
日期 / 週別 / 假別 /
各房間等級的
房間數 / 剩餘數 /
各等級的
總房間數 / 總剩餘數 /
排房狀況 / 各房間的最近預定住房日 /
當天預定住房者姓名 / 公司 / 收訂金否 / …
§ 訂房登錄
§ 單房登錄 - 單一房間訂房作業.
§ 多房登錄 - 多個房間以同人同房價方式訂房.
§ 預訂多日 - 一次預訂數日的訂房.
§ 明細資料
§ 資料查詢 –
查詢指定的房間進房登錄的明細資料.
§ 訂金作業
§ 收取訂金 - 訂金的收取入帳作業.
§ 退還訂金 - 訂金的退還入帳作業.
§ 資料異動
§ 房租金額 - 異動房租金額/折扣/服務費.
§ 預訂住房夜數 - 異動預定住房日期/天數
§ 住客旅客資料 - 異動旅客的基本資料.
§ 住房人數 - 異動住房的大人/小孩的人數.
§ 住房旅客 –
住在同一房間的旅客名單.
§ 新增住客 - 同一房間新增一個旅客作業.
§ 刪除住客 - 同一房間刪除一個旅客作業.
§ 修改住客 - 同一房間修改一個旅客作業.
§ 歷史資料
§ 瀏覽 - 瀏覽訂房旅客的歷史資料
§ 異動 - 異動訂房旅客的歷史資料
§ 多筆瀏覽
§ 同團標示
指定某一房號後, 一併標示與其同團的所有房間.
§ 併團處理
把一或多間房併入或組合成一團體.
§ 團體解散
把一團體打散成一般散客訂房.
§ 團號設定
設定 / 修改團體的代號.
§ 換房作業
更換原預排房間至其他房號作業.
§ 取消訂房 (已付訂金可保留）
§ 單房取消 - 取消指定的訂房記錄.
§ 多房取消 - 取消指定的多個訂房記錄.
§ 團體取消 - 取消指定的團體訂房記錄.
§ 取消團體中的一或多個房間 - 取消指定的團體中的某一或多個訂房記錄.
