設備照片瀏覽軟體 / 旅館管理系統軟體

  

 J.設備照片瀏覽程式 

  

ü提供各房間位置圖、風格、餐廳、．．．等設備特色相關照片，可即時給客人即時瀏覽及介紹說明‧

1. 瀏覽時，可挑選單一張照片或某一房間風格的照片組自動播放.

2. 瀏覽時一併顯示該房的房型、價格、…等等資料.

3. 搭配大尺寸觸控螢幕，瀏覽清晰度高，操作簡單容易.

4. 可預存或需要時再加入新照片, 進而可再調整房間風格的照片組.

5. 自行調整設定

a.單一照片的名稱 例 : 按照浴缸 , 貴妃躺椅 , …

b.房間風格的名稱 例 : 陽光夏威夷 , 浪漫地中海 , …

c.房間風格瀏覽順序

d.房間風格照片的組合

e.房間風格中各照片播放順序

               f.房間風格中各張照片自動撥放時停留的時間 …等. 

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時間伺服系統 / 旅館管理系統軟體

 I.時間伺服子系統 

ü自動與國家標準時間校對系統時間；使系統內各工作站執行的各種作業時間同步，以免因時間誤差而造成弊端.

1. 隨時可利用電話與國家標準時間連線校對系統時間，校對成功後的時間容許誤差在一秒鐘以內.

2. 各電腦工作站進入系統時，自動與時間伺服介面做時間校對；讓工作站人為修改系統時間無作用，以確保時間的同步，阻絶人為失誤及試圖不法的行為.

3. 可自行設定相關電腦工作站定時自動與時間伺服介面做系統時間的校對.

4. 多台工作站時只要調整時間伺服介面的時間即可同時自動調整所有相關工作站的系統時間，一個簡單動作即可讓各工作站的系統時間同步.

5. 時間伺服介面會留下最近十個各工作站校對時間及修改時間的記錄，以供查核.

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證件辨識系統 / 旅館管理系統軟體

   

 H.證件數位攝影子系統 

ü旅客在住宿登記時，對身份證．駕照…等證件可用數位攝影機即時攝影存檔(約5秒)，可大量節省旅客在櫃台等候的時間

1. 利用數位攝影機對旅客證件快速攝影讓旅客儘速進房，櫃台員於空閒時再調出證件圖片詳細登錄

2. 利用數位攝影機對旅客證件及必要攝影存檔，供日後調閱檢視

3. 每個旅客每次住房可存取十張攝影圖；如用以指定方式儲存將視硬碟空間而定,無張數限制

4. 攝影圖儲存可視需要設定退房後保留時間,以維持硬碟可用空間

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發票機系統 / 旅館管理系統軟體

  

 G.發票機子系統 

ü    可連接兩用型發票機可即時印出制式二聯式

       或三聯式發票

合併於“收款”及“退房”等功能時列印，

無多餘的操作步驟；

列印動作迅速(約5秒鐘)，列印期間仍可繼續其他工作

     1. 基本資料－

         旅館抬頭、統一編號、地址、電話、傳真、

           日期時間、…

     2. 買受人資料－

           統一編號、簽帳卡號碼、…

     3. 消費內容金額資料－

         房租、餐費、代收電話、其他消費、銷售額、

           營業稅、總計、…

     4. 其他備註資料－

           列印工作站、上線人員、發票編號、住宿序號、

           房號、付款方式(現金、信用卡、票據、…) 、  

           信用卡別(VISA、ＭASTER、聯合、…) 、…

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語音狀況播報系統 / 旅館管理系統軟體

 F.語音狀況播報子系統 

ü    真人語音播報告知重要即時狀況，櫃台員不必盯著電腦

       螢幕，用聽的也可以

ü    記錄數十個最近狀況發生的房間及時間以便於即時查閱.

ü    可回查歷史的語音播報記錄，供事後狀況釐清.

語音播報的狀況包括:

1. 旅館主程式的狀況.

   例: 逾時，提醒服務，…

2. 房控介面系統(配合房控設備).

   例: 防盜，服務請求，緊急狀況，…

3. 電話介面系統(配合電話交換機)

   例: 晨呼(Morning Call)失敗，

         電話開啟(Check In)失敗，

         電話關閉(Chech Out)失敗

4. 綜合各系統的狀況(配合各項設備)

   例: 外出，異常用電，異常電話，…

5. 語音的內容包括房號及狀況.

           例: 202外出 , 506防盜 , 305逾時 , 208異常電話 , …

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房控連線系統 / 旅館管理系統軟體

  

 E.房控主機RCU連線介面(房控系統) 

ü    本系統可與傳統類比式或多功能數位式房控設備連結

ü    房控連線偵測狀況，主畫面可即時顯示需要的各種狀況

ü    配合語音系統可用語音或特定聲音方式即時播報房控的

       各種狀況

ü    住客外出時,即顯示外出狀態,再配合語音系統的提醒

       櫃台員即可事先從容的準備退房事項.

ü    配合房控可達到自動進入“進房”/“退房”功能; 

       櫃台員進退房動作簡單

ü    配合房控可達到房務動作自動判斷待掃/打掃/空房

       櫃台不但可不用再手動變換各種房間狀況，

       更可監控房務人員目前的位置

ü    多功能數位式房控，即時偵測客房多種狀態；

       並把必要的狀況起始及結束時間記錄，以便查閱.

 ü每個房間可偵測：

* 用電狀況                       * 房門開關狀況

* 冷氣開關狀況               * 防盜偵測狀況

* 服務請求狀況               * 請勿打擾狀況

* 緊急狀況                       *  Key Box 狀況

* …

最多可有21個偵測點.

房控報表 :

ü 預備用電稽核報表

             客房預備用電狀況，稽核預備用電設定狀態，

             是否浪費用電

ü 客房用電稽核報表

             客房用電狀況，稽核用電時間與

             住房時間是否符合

ü 客房清潔稽核報表

             客房(打掃／待掃)狀況，稽核清潔客房時間

             與次數是否符合規定

ü 客房異常用電報表

                客房在未賣狀況下持續用電，

                可稽核是否有被盜賣的情形.

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電話連線軟體 / 旅館管理系統軟體

  

 D.電話總機連線介面(電話計費) 

  

ü與電話交換機連線，即時顯示電話費

§ 住房自動Chk in / 退房Chk out  ( 配合電話交換機 )

§ 客房晨呼 ( 配合電話交換機 )

§ 客房即時撥出明細(電話通話計費)

§ 結帳

§ 單筆結帳

§ 多筆結帳

§ 全部結帳

§ 轉房帳

ü呼叫器查詢

ü電話開/關

ü晨呼設定

ü電話分機/外線設定

ü電話費率設定

ü電話資料刪除

ü電話計費報表 :

§ 目前住房電話查詢 / 列印

§ 電話歷史記錄查詢 / 列印

§ 部門電話記錄查詢 / 列印

§ 已退房電話記錄查詢 / 列印

§ 電話損益分析查詢 / 列印

§ 外線稽核查詢 / 列印

§ 電話時段分析查詢 / 列印

§ 電信局對帳單查詢 / 列印

§ 查詢設定記錄 / 列印

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訂房管理系統 / 旅館管理系統軟體

  

 C.訂房管理子系統  

< 團體訂房管理作業畫面 >

ü訂房狀況瀏覽

  指定日期後 -

  顯示該日的 日期 / 週別 / 假別 /

　各房間等級的 房間數 / 剩餘數 /

  各等級的 總房間數 / 總剩餘數 /

　排房狀況 /  各房間的最近預定住房日 /

　當天預定住房者姓名 / 公司 / 收訂金否 / …

§ 訂房登錄

§ 單房登錄    - 單一房間訂房作業.

§ 多房登錄    - 多個房間以同人同房價方式訂房.

§ 預訂多日    - 一次預訂數日的訂房.

§ 明細資料

§ 資料查詢  – 

     查詢指定的房間進房登錄的明細資料.

§ 訂金作業

§ 收取訂金   - 訂金的收取入帳作業.

§ 退還訂金   - 訂金的退還入帳作業.

§ 資料異動

§ 房租金額        - 異動房租金額/折扣/服務費.

§ 預訂住房夜數      - 異動預定住房日期/天數

§ 住客旅客資料      - 異動旅客的基本資料.

§ 住房人數        - 異動住房的大人/小孩的人數.

       

§ 住房旅客  – 住在同一房間的旅客名單.

§ 新增住客   - 同一房間新增一個旅客作業.

§ 刪除住客   - 同一房間刪除一個旅客作業.

§ 修改住客   - 同一房間修改一個旅客作業.

§ 歷史資料

§ 瀏覽      -  瀏覽訂房旅客的歷史資料

§ 異動      -  異動訂房旅客的歷史資料

§ 多筆瀏覽 

§ 同團標示

         指定某一房號後, 一併標示與其同團的所有房間.

§ 併團處理

         把一或多間房併入或組合成一團體.

§ 團體解散

     把一團體打散成一般散客訂房.

§ 團號設定

     設定 / 修改團體的代號.

§ 換房作業

     更換原預排房間至其他房號作業.

§ 取消訂房　(已付訂金可保留）

§ 單房取消    - 取消指定的訂房記錄.

§ 多房取消    - 取消指定的多個訂房記錄.

§ 團體取消    - 取消指定的團體訂房記錄.

§ 取消團體中的一或多個房間 - 取消指定的團體中的某一或多個訂房記錄.

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進階管理報表圖表 / 旅館管理系統軟體

 B.進階管理報表系統 

  

< 進階管理圖表 >

ü  住房率月統計表

ü  住房率季統計表

ü  住房率年統計表

ü  歷史住房旅客

ü  住客生日報表

ü  旅客進房記錄

ü  旅客退房記錄

ü  旅客國藉分析

ü  客房異常稽核

ü  預備用電稽核

ü  客房清潔稽核

ü  旅客消費金額排行榜

ü  旅客消費次數排行榜

ü  旅客消費夜數排行榜

ü  公司消費金額排行榜*

ü  公司消費次數排行榜*

ü  公司消費夜數排行榜*

           ．．．．．

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營運管理報表 / 旅館管理系統軟體

 A7.營運管理報表 

  

< 營運管理報表 >

ü  結帳交班表 - 依結帳時間排序

ü  結帳交班表 - 依結帳方式排序

ü  消費交班表 - 依消費時間排序

ü  消費交班表 - 依消費內容排序

ü  其他消費班報表 - 依消費時間排序

ü  其他消費班報表 - 依消費內容排序

ü  其他消費統計表

ü  其他消費明細表

ü  今日住房旅客(送交警局名單)

ü  今日預退旅客

ü  目前客房狀態表

ü  客房狀況分析

ü  營業日報表

ü  已退房賒帳表

ü  異動資料稽核

ü  遺失物品記錄

ü  交班上線記錄

ü  各樓層客房狀態

ü  月營業統計表

ü  季營業統計表

ü  年營業統計表

ü  結帳方式統計表

ü  信用卡統計

1.信用卡明細表

2.信用卡統計表

ü  住退房時段分析

．．．．．

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