A1.接待出納作業
< 進房登錄整合證件辨識功能 > |
ü訂客住房(訂房轉住宿)
§ 單房轉宿 - 單一訂房轉住宿進房作業
§ 團體轉宿 - 團體訂房多個房間一次轉住宿進房作業
ü散客住房(住宿/休息)
§ 單房進房 - 一般單一房間住宿或休息進房作業
ü塞房預賣(住宿/休息)
§ 單房進房 - 一般單一房間住宿或休息預賣作業
§ 多房進房 - 多個房間一起住宿或休息預賣作業;快速有效率
ü退房(住宿/休息)
§ 單房退房 - 一般單一住宿或休息房間退房作業
§ 多房退房 - 多個住宿或休息房間一起退房作業
§ 團體退房 - 一個團體的所有房間一起退房作業
ü消費作業
§ 新增 - 房客消費入帳作業
§ 取消 - 房客消費入帳錯誤時, 取消作業
§ 瀏覽 - 房客消費明細記錄瀏覽作業
§ 次要內容 - 房客消費記錄次要內容瀏覽
§ 刪除資料 - 房客消費已刪除記錄瀏覽
ü收款作業
§ 收款 - 房客付款入帳作業
§ 退款 - 房客付款入帳錯誤時, 退款作業
§ 瀏覽 - 房客付款明細記錄瀏覽作業
§ 中途結帳
- 房客結清前帳, 重新累計消費記錄
§ 次要內容 - 房客付款記錄次要內容瀏覽
§ 刪除資料 - 房客付款已刪除記錄瀏覽
ü帳單列印
§ 一般帳單
§ 單房帳單 - 單一住宿或休息房間的帳單預視及列印.
§ 多房帳單 - 多個房間的帳單併同一帳單預視及列印.
§ 團體帳單 - 同團的所有帳單併同一帳單預視及列印.
§ 特殊帳單
§ 區間帳單 - 指定一區間內的消費及付款記錄帳單.
§ 拆帳帳單 - 把消費的內容拆成數張帳單列印.
ü續住作業
§ 單房續住 - 單一住宿的房間做續住處理.
§ 多房續住 - 多個住宿的房間做續住處理.
§ 團體續住 - 同團的所有房間做續住處理
§ 自動續住 - 自動將符合條件的房間做續住處理
ü住房記錄明細資料
- 查詢指定的房間進房登錄的明細資料.
ü記錄資料異動
§ 旅客資料 - 異動旅客的基本資料.
§ 預住日期
- 異動預定住房日期/天數.
§ 房租金額 - 異動房租金額/折扣/服務費/稅金..
§ 住房人數 - 異動住房的大人/小孩的人數.
§ 換房 - 換房處理作業.
§ 休改住 / 住改休 – 由住宿改成休息
或 由休息改成住宿.
ü住房旅客
§ 新增住客 - 同一房間新增一個旅客作業.
§ 刪除住客 - 同一房間刪除一個旅客作業.
§ 修改住客 - 修改住房旅客資料作業.
§ 住客瀏覽 - 瀏覽同一房間所住的旅客.
ü客房帳務
§ 關帳 - 限制此房間再行消費作業.
§ 預先拆帳設定- 預先把消費的帳單拆成數張帳單.
§ 事後拆帳 - 把已消費的記錄拆成數張帳單.
§ 預先轉帳設定- 預先把消費轉到指定房間.
§ 事後轉帳 - 把已消費的記錄轉到指定房間.
ü住客歷史資料
§ 瀏覽 - 瀏覽住房旅客的歷史資料
§ 異動 - 異動住房旅客的歷史資料
ü取消作業
§ 取消續住 - 提前退房或續住錯誤時,取消該續住動作.
§ 取消住房 - 住客要求或住房錯誤時,取消該住房動作.
§ 取消退房 - 退錯房間或漏帳補帳時,取消該退房動作.
§ 取消預定加休- 提前退房或加休錯誤時,取消該加休動作..
ü團體作業
§ 設定 - 把指定的數個房間設定成一個團體.
§ 解散 - 把一指定的團體解散.
§ 團號設定 - 替指定的團體設定一個團號/團名.
ü查詢作業
§ 目前資料 – 尚未退房的住房記錄資料
以下列資料,可模糊方式查詢
§ 房號 - 輸入查詢的房號.
§ 住客姓名 - 輸入查詢的姓名.
§ 車號/別名- 輸入查詢的車號/別名.
§ 公司名稱 - 輸入查詢的公司名稱.
§ 公司統編 - 輸入查詢的公司統編.
§ 訂單編號 - 輸入查詢的訂單編號.
§ 團體代號 - 輸入查詢的團體代號.
ü查詢 作業
§ 歷史資料
– 已經退房的住房記錄資料
以下列資料,可模糊方式查詢
§ 前客記錄 - 輸入查詢的房號, 查出此房號的前一次住客記錄
§ 住宿序號 - 輸入查詢的住宿序號.
§ 訂房序號 - 輸入查詢的訂房序號.
§ 住宿房號 - 輸入查詢的住宿房號,及住宿區間.
§ 住客姓名 - 輸入查詢的住客姓名,及住宿區間.
§ 別名/車號 -
輸入查詢的別名/車號,及住宿區間.
§ 公司名稱 - 輸入查詢的公司名稱,及住宿區間.
§ 團體代號 - 輸入查詢的團體代號,及住宿區間.
§ 發票編號 - 輸入查詢的發票編號,及住宿區間.
§ 信用卡號 - 輸入查詢的信用卡號,及住宿區間.
§ 刷卡授權碼 - 輸入查詢的刷卡授權碼,及住宿區間.
ü其他 作業
§ 失物管理
§ 瀏覽 - 隨時依需要的欄位排列做多筆瀏覽.
§ 失物登錄
§ 拾獲登錄
§ 領回處理
§ 招領逾期作廢
§ 資料更新
§ 交班上線(人員換班)
§ 更改密碼(上線人員)
§ 常用功能
§ 樓層切換
§ 房間標示
§ 單房標示
§ 多房標示
§ 區間標示
§ 區間同房型標示
ü辭退記錄
因客滿、價格不滿意、主動拒接、…各種原因辭退客人時, 可在電腦中做詳細記錄,日後分析報表可提供參考.
§ 區間記錄瀏覽-次數統計
§ 本班、本日、昨日、本週、本月、本季、本年、全部
§ 新增
§ 修改
0 意見:
張貼留言